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O que é Arquitetura
de Experiência
É a organização da experiência como um sistema integrado onde comportamento humano, processos, tecnologia e espaço funcionam de forma coerente.
Não se trata de melhorar pontos isolados, mas de estruturar a jornada completa para que ela seja clara, fluida e adotada.
— ARQUITETURA DE EXPERIÊNCIA
Primeiro o humano.
Depois a tecnologia.
Sempre nessa ordem
— PRÓXIMO PASSO
Diagnóstico
de experiência
Em poucos dias, você entende onde sua experiência quebra e o que precisa ser ajustado com clareza.
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